E’ stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 103 del 6 maggio 2014 il decreto legislativo 17 aprile 2014, n. 70, recante la “Disciplina sanzionatoria per le violazioni delle disposizioni del regolamento (CE) n. 1371/2007, relativo ai diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario“.
La nuova normativa istituisce l’Organismo di controllo di cui all’art. 30 del regolamento (CE) 1371/2007, individuandolo nell’Autorita’ di regolazione dei trasporti.
I viaggiatori potranno presentare all’Organismo di controllo reclami e segnalazioni circa la qualità del servizio ferroviario, potranno altresì contestare eventuali infrazioni al regolamento comunitario sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario. L’Organismo, in caso di accertata infrazione, potrà sanzionare i gestori del servizio di trasporto ferroviario.